车八度加盟教您邀约所有店面会员的技巧

拥有自己的店面，前期费了多大劲才把会员搞起来，那后期有活动而把已有的会员忽略掉了，原因是真的忽略了吗?经过多个店面调查，多数都是店面员工不知如何去邀约会员，现在车八度小编给大家说说适合任何店面的会员邀约攻略。

经过调查，发现许多店面其实有很多VIP客户，但是由于不知道如何邀约，以致VIP的重复购买率不高。也就是说好不容易开发的VIP并没有给店铺带来什么利润。

如何使20%的VIP客户为店铺带来80%的利润呢?关键的一步，就是让VIP到店!所以，邀约便显得极为的重要。

当然邀约并不是让店员打一通电话就ok的，我们也是要有步骤的：

一 合理的计划、分类邀请顾客

1、选择历史VIP积分高，当季新品消费较少的顾客;

2、选择VIP积分一般，近期未消费者;

3、选择一般熟客非VIP者。

二 电话预约者

1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人，店铺共邀约10位VIP，如完不成，少邀请一位VIP，店员成长5元/次。

2、无人负责的VIP资料，由店长或分配给到店员，选择老客资料较少的店员电话预约。

3、预约内容必须经过店长统一说辞。

三 电话预约时间

上午班：11：00-13：00

下午班：16：00-18：00

四 电话预约

标准话术(汽车美容店为例)

了解顾客购买情况话术

亲爱的X女士/男士!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我店面做了一个XXX汽车美容项目，不知道后期的效果如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果在使用体验方面有任何问题和困难可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店面的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!

新品上市邀约客人话术

亲爱的X女士/男士!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是本周店面有新品上市，新到的产品风都是针对汽车保养最刚需项目，请问您这会儿说话方便吗?(如是)X男士对X些产品感兴趣。这些新品上市的产品有符合您的要求。如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店面，在XX时间是客人较少的时候，让我们有机会给您提供较热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XXX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见。

促销推广活动邀约客人话术

亲爱的X女士/男士!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店面有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)感兴趣。这次促销的产品正好有您感兴趣的产品。如果X小姐/男士有时间，我们很荣幸的邀请您到店面，让我们有机会给您提供较热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XXX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见。

五 如何做一个成功的邀约(服装店为例)

1、善用数字引导

如：我特意为您挑选了2套特别适合您的气质的衣服。

为什么要说2套，而不是说有几件特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时，比如有2套，会让顾客有一种特别受重视的感觉，她会觉得您特别重视她，清楚她的着装喜好，而且的确是认认真真的用心的为她在挑选。但是如果说几件的话，以上的感觉她通通感觉不到，甚至糟一点的话，她会觉得您只是在诱导她过来，如果说的件数太多，也会给顾客压力，从而拒绝邀请。

2、善用时间差

当顾客听完您的电话内容，表示赴约时，您就要马上查询顾客之前的消费习惯及身体特征、个人喜好，把适合顾客的款式挑选出来，如果您没有做好这一块，等顾客到店，您再临时挑衣，顾客会有一种受欺骗的感觉，会影响她对品牌的印象。

3、作好记录

来与不来，何时来，为何不来，迟疑不定等顾客的表态，都要在挂断电话后，作记录，作记录的目的：

A、在最后汇总时，明确周六来的是哪几个，周日来的是哪几个，以便后期作好跟进。

B、迟疑不定的，可委婉的向顾客咨询原因，然后采取针对性的方法

C、对记录备案，下次在沟通时就会有更明确的目标，哪些客人可以通过电话引导立即过来，哪些顾客对这个不是很感兴趣。

一个有设策划按排型的会员邀约，一定是需要用心去做的，做好店面会员营销，才能让店面发展更长远。