车爵仕分享：竞争激烈企业齐打技术服务牌

随着整车市场销售的日渐颓靡，汽车后市场成为各大企业掘金新领地。然而当外资企业以及汽车企业开始进驻汽车后市场纷纷抢食市场以来，汽车后市场的竞争越发的激烈，原本仅仅依靠产品的销售获取利润的方式得到的一定的冲击。汽车后市场汽车竞争中，优质服务的地位显得愈发重要起来。车爵仕分享：竞争激烈企业齐打技术服务牌

掘金后市场

汽车售后企业齐打技术服务牌 随着我国汽车工业的发展和消费水平的不断提高，中国汽车后市场成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金”市场。以汽车美容、车漆保养、美容装饰、汽车用品、车险、救援、新车、二手车买卖等息息相关的服务为主的汽车售后服务业已经成为投资热点。在“暴利”的诱惑下，汽车后市场的竞争越来越激烈，加上消费者越来越理性，一些伪劣、低质产品难以满足车主的要求开始退出市场。为了实现企业的可持续发展，不少后市场企业开始注重其自身的服务品质的提高，来获得消费者的认知度和忠诚度。 

越来越重视服务品质的提高在汽车美容行业体现的最为明显。进入2015年之后，捕捉到汽车后市场对服务品质要求不断提高的发展趋势，中国汽车后市场十佳连锁品牌之一的车爵仕汽车全能服务连锁机构与2015年4月，在培训学校举办“技术服务精英赛”就是为了让终端店能够以更专业、精湛的技术服务于市场，不仅能够使得消费者在消费过程中享受到的服务品质得到升级，更能增加消费者对终端店专业化技术的信心，使得顾客的满意程度得到提升。

随着汽车后市场发展的逐渐成熟，提高服务品质必将成为汽车售后企业不得不抓的一个重点。只有不断的提高服务品质和技术水平，才能全力提升客户满意度，打造好自己的服务品牌，真正获得消费者的认可，以实现企业的可持续发展。

专业化铸就企业服务品质

在企业提升服务品质的有效措施中，专业化可谓是较重要的一个。施工人员是企业向消费者提供服务最直接媒介，所以提高施工人员的整体素质尤为重要。首先应该增强服务意识，赢得顾客的信赖，提高顾客的满意度;其次应该不断提高施工人员的专业技能，不断的对技能服务进行升级优化;产品是服务品质的硬性指标，只有向消费者提供有保障的优质产品，才能真正赢得消费者的信赖，提高企业的认知度。 

在汽车后市场专业化的发展趋势下，提高汽车后市场服务人员的专业技能与汽车后市场的服务品质，不仅能够有效的提高企业产品的市场竞争力，更能在很大程度上消除消费者对厂家和商家的疑心，获得消费者的信赖与认可，才能真正的扩大企业的市场占有率。 此次比赛，要求参赛人员在规定时间内完成整车隔热膜的张贴处理，并在贴膜速度、平整度、饱和度和车辆卫生等方面进行考核。此次专项技能大赛，亦是旨在不断提升员工操作技能水平，增强市场竞争力，为企业的发展起到有力推动作用。